Monitor Teameffectiviteit

Het succes van projecten wordt beïnvloed door de mate van teameffectiviteit. “Is het team in staat om op een resultaatgerichte manier met elkaar om te gaan en de problemen te lijf te gaan?” Met behulp van de teammonitor kan gemeten worden wat de teameffectiviteit is. Daarnaast is de monitor geschikt om de samenwerking te evalueren en onderwerpen bespreekbaar te maken.

De effectiviteit van het team vraagt om onderhoud. Een periodieke onderhoudsbeurt is dus benodigd om het team effectief te houden. De Monitor Teameffectiviteit ontwikkeld voor Regieraad Bouw is geschikt om dit onderhoud te ondersteunen.

Het uitgangspunt bij het onderhouden en meten van teameffectiviteit is het model van Lencioni. In het kort beschrijft hij vijf valkuilen of frustraties van teamwork die de oorzaak kunnen zijn van het niet goed functioneren van een team. Bijvoorbeeld. Een frustratie is de afwezigheid van vertrouwen. Vertrouwen wordt hier bedoeld als de bereidheid om je kwetsbaar op te stellen. Via een stappenplan en de Monitor Teameffectiviteit wordt de betreffende frustratie uitgediept en blootgelegd.

Stap 1: Vragenlijst Teammonitor
Aan de hand van 15 uitspraken moet het team aangeven in welke mate de uitspraken van toepassing zijn op het team. Eerlijk en snel beantwoorden is belangrijker dan er al te diep over na te denken.

Stap 2: Scoreformulier
De uitspraken corresponderen met een bepaalde frustratie. Een hoge score geeft aan dat deze frustratie waarschijnlijk geen probleem is voor het team. Een lage score geeft aan dat deze frustratie aangepakt dient te worden. Ook kan er een totaalscore gemaakt door alle scores per frustratie op te tellen en te delen door het aantal teamleden.

Stap 3: Bespreken van de resultaten van de teammonitor
Aan de hand van de scores wordt een resultaat gegeven. In een spinnenweb wordt duidelijk wat de verschillende betrokkenen voor insteek hebben. De teameffectiviteit kan als volgt worden uitgelegd: Een hoge score (of het groene gebied in het spinnenweb) geeft aan dat een betreffende frustratie geen probleem is. Een lage score daarentegen (of het rode gebied in het spinnenweb) geeft aan dat de frustratie een rol speelt in het team
en er dus een probleem is. Zie onderstaand figuur voor een voorbeeld.

Spinnenweb (Bron: Boudewijn en Broekhuizen, 2007)

Stap 4: Afspraken maken met elkaar
Wanneer alle deelnemers hun belevingen hebben afgestemd, dan kunnen er onderling concrete afspraken gemaakt worden over de manier waarop de teameffectiviteit kan worden verbeterd. Voor de eerste frustratie (gebrek aan vertrouwen) zijn dit bijvoorbeeld de volgende maatregelen:

• Kennismakingsoefeningen
• Feedbackronde
• Ontspannende activiteit (teambuilding)
• Profielen van gedragsvoorkeuren (bijvoorbeeld MBTI, Belbin)