Do’s & don’ts van informatie in de keten

Bent u bezig of wilt u net gaan starten met een project waarbij grootschalig delen van gegevens tussen diverse onafhankelijke organisaties aan de orde is? En komt daar een vorm van informatisering bij om de hoek kijken? Wellicht kunnen de do’s en don’ts voor keteninformatisering, zoals ze zijn geformuleerd in het kader van de bijeenkomsten van de Ketenalliantie, u daarbij van nut zijn.

Aanleiding van keteninformatisering

• Do: gemeenschappelijk gevoeld probleem
• Don’t: informatiseren om het informatiseren

Scope van keteninformatisering

• Do: Stroomlijnen van bestaande of het inrichten van nieuwe ketenprocessen
• Don’t: Veranderen van de informatiehuishouding

Samenwerking en coördinatie

• Do: bottom-up & top-down, formaliseren alvorens te informatiseren, coördinatie, ondersteuning en beheer
• Don’t: Begin niet direct over regie en regisseur, geen ketenpartner in the lead

Gegevensopslag en –ontsluiting

• Do: houdt rekening met totaalplaatje
• Don’t: geen centrale gegevensverzamelingen indien ook elders verkrijgbaar

Ketenproces

• Do: processen in kaart brengen, investeer in primaire (keten)proces
• Don’t: investeer niet in capaciteit, beschrijving en inrichting eigen processen valt buiten scope

Afspraken en standaarden

• Do: Sluit aan bij afspraken en standaarden van de keten en gebruik open standaarden
• Don’t: Maak zo min mogelijk gebruik van vendor specifieke standaarden of interne standaarden

Financiën

• Do: centrale financiering van centrale voorzieningen, maak inzichtelijk via business case
• Don’t: ben zo generiek mogelijk, subsidieer niet ontwikkelingen bij ketenpartners zelf, geen afrekenmechanisme.